新华社北京3月8日电 题：服务民生贵在实与细
新华社记者 段续、刘怀丕
“健全菜市场、停车场等便民服务设施”“有序推进‘城中村’、老旧小区改造，完善配套设施，鼓励有条件的加装电梯”……今年这些与群众日常生活息息相关的“小事”被写进政府工作报告，体现了党和政府抓民生工程精细化、人性化的努力方向。
民生无小事。“车位够不够”“车站近不近”“买菜方便不方便”……这些“小事”琐碎繁杂，抓起来耗时、费力、起效慢，却直接影响群众的幸福感、获得感。而要抓好这些小事，就得注重细节、注重实效、注重公平、注重口碑。
服务民生贵在实与细。民生工作做得好不好，不在于数字指标高不高，而在于为群众排忧解难的工作做得到位不到位，是不是取得了实质进展。实，要实在扎实。城市管理者尤其是基层干部扎根街巷、社区，沉下心去倾听群众的诉求，扑下身子和老百姓想在一起、干在一起。细，要细在精准。广大干部要针对群众不同需求，用人性化、差别化、精细化的服务方式，增强工作贴近性，精准地提供有效公共服务供给。
瞄准百姓“小麻烦”，确定工作“小目标”，注重政策“小细节”，开动脑筋、持之以恒、抓细抓实，就能做好增强人民群众获得感的“大工程”。
