据媒体报道，江西南昌一些部门、单位的微信公众号存在“重建设、轻服务”的现象，其中，南昌市国土资源局的微信公众号从开办至今共发布13条信息，最新一条是2016年12月16日发布的。还有不少政务微信公众号，如“南昌市青云谱区审计局”“南昌县商务局”等，从未发布过任何信息。
党的十九大报告提出，要大力推进国家治理体系和治理能力现代化。治理体系和治理能力现代化的标志之一就是政务公开。2016年2月中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进政务公开工作的意见》指出，全面推进政务公开，让权力在阳光下运行，对于发展社会主义民主政治，提升国家治理能力，增强政府公信力、执行力，保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权具有重要意义。
客观地说，过去一段时间，各单位、各部门都“大干快上”，纷纷开通新媒体账号，有的一个乡镇政府开办的政务新媒体竟多达十几个。问题随之而来，开通之后往往疏于打理，出现了“重开通轻管理、重数量轻质量、重流量轻效果”的现象，“僵尸”“睡眠”等问题较为严重。
互联网时代给政务公开带来了极大的便利条件，这一条件就是政府部门通过网站、微博、微信等平台及时公开政务信息，有利于人民群众办事，有利于凝聚共识，也有利于舆论监督、群众监督。因此，政务新媒体出了问题，该整改整改，不能一刀切地一关了之。
笔者认为，问题出在哪里就要从哪里下手整治。不具备运维能力的个别乡镇、街道或者县级政府部门的新媒体该关就关，一个部门超过一个的新媒体也应该关闭，但是大部分政府部门，特别是与民生、经济联系紧密的县级以上政府部门，都应该本着服务群众、畅通民意的目的，集中精力办好一个新媒体。管理不到位的，要统一制定服务标准和运行规范，责任到人，加大考核力度；人员素质较低的，要加强政务新媒体编审人员培训和研讨交流，增强信息编发能力、舆情研判能力、回应引导能力。
让政务新媒体真正规范起来、活跃起来，不是一个短时间内能解决的问题，需要久久为功、绵绵用力。要积极运用政务新媒体传播党和政府声音，做大做强正面宣传，巩固拓展主流舆论阵地；要畅通政务新媒体互动渠道，听民意、聚民智、解民忧、凝民心，走好网上群众路线；要强化政务新媒体办事服务功能，围绕利企便民，聚合办事入口，优化“掌上服务”。
政务新媒体就是政府在百姓身边的一扇窗，把它擦亮是为民之举。（昇平）
