青少年事务社工运用家庭治疗模式、生态系统理论和社会心理模式，帮助小陈运用优势视角发现和挖掘自身的优点，积极整合社区资源，帮助小陈自我能力的提升。
案例要求具有真实性，案例来源于社工的实务过程，内容能真实和完整的呈现助人过程，包括社会工作者与案主的互动过程以及场景描述等。另外，也要求服务是有成效的。
春湾是阳江阳春市下辖的一个镇，又偏又远，我每次从珠海坐汽车过去差不多要五个多小时。春湾社工站是广东省民政厅“双百计划”两百个站点中的一个，现拥有5名社工。
阿炳（化名），男，某街道在册社区戒毒人员，初中学历，今年44岁，已婚育有一女，父母离异，现与母亲、妻女住在一起，案主一个弟弟未婚，也是吸毒人员之一。
西大街文化活动中心作为公共性居民活动场所，参与活动的居民来自不同的家庭，冲突在所难免，为了中心工作的顺利开展，如何处理应对冲突显得特别重要。
从事社会工作伊始，便是在社区开展工作，从最开始的毫无头绪，到逐渐掌握如何在社区开展实务工作，工作期间也不断在思考如何更好地在社区开展社会工作。
社工能与案主及家人共同制定目标并按照计划跟进，发挥了以案主需求的跟进方式，切合案主自身情况。而社工在服务过程中，能根据案主的身体、情绪运用不同的理论协助案主改善情况。
精神障碍人士是社工在实务工作中遇到一类典型的案主，他们因为经常向政府部门投诉或上访，行为举止较为激进而被认为精神有问题。她们对投诉的内容非常执着，倾诉欲较强。
手拉手精康项目其中一类服务对象是疑似精神障碍人士，社工在实务工作中遇到一类典型的案主，她们因为经常向政府部门投诉或上访，行为举止较为激进而被认为精神有问题。
接案原因：迪文2015年3月份被公安局责令社区戒毒，根据国家禁毒法的规定，其于2016年3月正式成为社区戒毒对象，因此成为工作人员其中的一名服务对象。
社区活动十步法谨代表作者在从事多年社工实务过程中自己的总结，希望给刚入职的新手社工一些指引。其中，一些步骤是可以同步进行的，实务过程中以实际情况为准。
学校作为青少年生活学习的重要场所，也是青少年社工工作的重点场所。而随着社会的发展，青少年成长面临更多的挑战，而学校现有的教学模式未能关注到个体的需要。
本次案例的服务对象是在单亲家庭长大的，自小缺少母爱，导致服务对象与家人的关系不和谐，社工运用直接介入的行动，针对服务对象分别做了情绪疏导以及学业帮助等，针对服务对象家人做了情绪疏导、建立互动方式等服务。
服务对象出生时因患小儿麻痹症，在其成年后曾遭遇车祸，导致现在的神志不清、胡言乱语，若家属与其沟通，经常会出现暴力情况。整个过程，社工始终坚持知情同意及自我决定的社会工作价值观，尊重服务对象其家属的意愿，与家属共同制定服务目标。
该案例中音乐治疗师与社会工作者进行紧密合作，由社会工作者负责服务对象与音乐治疗师衔接与沟通部分，为该小组的建立打下了坚实的人际关系基础，辅助音乐治疗师更加顺畅的进行该小组的实务操作部分，并将助人自助的社会工作理念贯穿该小组的始终。
本案例是一个较好的社区自治案例，通过在社区引入社会工作者，前期发掘社区需求，首先回应老年餐桌、上门理发、诊疗等与居民最相关的实际需求。在满足居民基本需求后，社会工作者逐步引导居民关注环境卫生、停车等社区问题，建立“楼管会”这一社区自治组织，充分调动居民的参与积极性，利用居民智慧解决社区问题。
本案例是典型的危机介入个案工作，社工在孩子自杀一事发生后第一时间进行介入，并及时联络街道，解决了服务对象当即面临的无法支付医疗救治费这一最急迫的问题。在危机事件之后，社工对服务对象家庭面临的问题及背后的原因进行了较为全面的分析，充分利用前期建立起的信任关系，从心理压力纾解、协助父亲解决就业、协助孩子重返校园等三个目标入手按步骤进行介入，较好地为服务对象的家庭针对性地解决了实际问题。
在作为社区综合服务中心项目负责人和担任督导的过程中，笔者和社工们积累了大量实务经验，也总结出了一种行之有效的促进社区服务开展的重要方法——普遍式入户走访。此方法经过多年来的验证，不仅是很好的了解社区情况，把握居民需求的途径，也是传递服务信息，扩大影响范围的手段，更对促进社区参与，获得社会支持很有益处。
一位年近六旬的刑满释放人员麦叔,由于没有办理好证件，也找不到工作；曾求助于亲人，但没有人愿意收留。身无分文的他只能暂时留宿街头，生活无所依靠，在社工的精神鼓励和心灵支持下，麦叔决定按照社工的科学指导方法，共同行动，克服回归路上的种种困难。
广州市越秀区社区矫正教育帮扶中心关注女性社区服刑人员的心理及需求，针对女性服刑人员开展一对一面谈服务，全面了解女性服刑人员的心理、身体健康、认知和情绪、家庭问题、社会支持网络等问题，运用专业的社工手法介入开展个案服务，并且在关爱女性社区服刑人员的服务上取得较好的成效。
深圳市社区服务中心依附于社区工作站，政府由原来的岗位购买转为资助项目运作模式，项目由民间机构通过竞投实施运作和管理，由于社区服务中心挂靠工作站，不仅拥有“一站一社工”模式的所有优点，而且减少了行政化问题，可以更专注于专业服务，社工也不会在工作中陷入孤立无援的困境，是一种较为理想的管理和运作模式。
孙某退休前是工厂里技术骨干，一直勤勤恳恳，安分守己。因小纠纷成为社区服刑人员后，孙某不能面对身份的转变，担心害怕邻里之间在背后对其指指点点，每次到司法所报到都遮遮掩掩，谈话间支支吾吾。在专业人士的解释以及社会工作者的鼓励陪伴下，孙某提升了对社区矫正的认知能力，也有效缓解了焦虑不安伴随而来的强迫情绪，到最后能够主动融入社会，活得更“人性化”，进一步向“身心整合，内外一致”目标前进。
近期机构召开社区服务中心主任会议，再次提到社工个案难开的问题。目前社区服务中心个案指标量是偏少的，而就算如此低的指标量，对于很多中心来说依然是有难度的。一个服务中心四名社工一年都难以完成十个个案指标。一问原因，社工基本回答就是：社区个案难开。
服务对象是因为来深圳以后，生活环境不太适应，身体出现了各种疾病，周边没有能够提供帮助的人。导致服务对象的生活越来越糟糕，进而相信自己的遭遇是“上帝惩罚”所致，导致服务对象越来越不相信科学的治病方式，不想在治病方面继续努力，进而觉得只有死去才能得以解脱。因此，对服务对象开展的首要工作并不是改变其行为习惯，而是切入中心问题“非理性信念”，让服务对象去除非理性信念，重新回归到现实情况中来。
在本案例中社工是资源链接者的角色，需要为服务对象连接到经济上面的援助，既需要缓解目前的燃眉之急，也需要解决潜在的需要。在服务过程中陪伴、支持案主，当家庭支持网络无法介入时便尝试建立社会支持网络，通过居委会达到申请经济援助的目的。
在该案例中，Q某主要是由于失业而引发一系列的情绪与行为问题。在该过程中，社工保持中立的态度，尊重、理解与接纳服务对象，同时从优势视角出发，利用Q某的特长与优势，发展为社区志愿者，并在志愿服务过程中，用行动肯定Q某身上的闪光点，调动自主性，实现再就业。
当医务社工入驻医院时，如何提供切实可需的专业社工服务，如何将现有的资源用在刀刃上，就需要社工一步一个脚印的深入每个科室了解，全方位、多角度对科室情况进行评估。只有踏实第一步，今后的专业服务才能达到可观效果。
一路走来，和案主苦笑与共。陪伴着案主的成长，也不断倾听和回应着案主母亲的满腹心酸。过程虽然颠簸曲折，但只要看到一点小进步，如案主集中精力的时间又增加了2分钟，社工都会及时地将每份喜悦与案主的母亲分享。家庭辅导和社工辅导双管齐下，药物治疗和心理支援相互补充，最终获得了可喜的效果。
服务儿童先找准“频率”才是最重要的——你使用的方式方法、你设计的项目活动，要能够被我们服务的儿童认可、接受、喜欢，如此，才会有成效。
长者H叔，房子的楼龄有十年以上，漏水问题较为严重，居家环境存在一定的危险。经过社工的鼓励和支持，调动了家人的积极性，家人对案主的关注多了。案主家人参与了与房管站三方的沟通，并且与邻居进行沟通。案主感受到了家人的支持，情绪也有所缓解。
发展性模式正是关注人的社会功能的提高，解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。它强调：以人的发展为核心。发展性模式的理论基础主要由四方面组成：发展心理学、社会关系和社会结构理论以及小组动力学。
在个案介入过程中，多听案主的感受和心声，了解不同的可能性会影响案主的情绪，鼓励案主多表达、多思考，往往会有不同惊喜。
“社区”作为个体与环境互动最为直接的载体，常常成为社会工作实务推展的基本平台，“社区为本”的多元服务场地更是社会工作专业实务的重要特色，社会工作者通过社区资源的发掘与建设为个体的心理与社会功能的恢复提供良好的外部支援环境，同时个体或家庭的改善又直接为社区注入优化资源，实现“优势视角”的服务成效。
本文将以中心开展的“时来食往 爱伴夕阳”邻里互助计划为例，回顾并总结中心开展社区服务模式上的转变，并就“三社联动”在社区老年人服务中的应用做一些探讨。
本个案中工作员运用生态系统理论，站在整体而全面的高度开展工作，对服务对象的帮助是较为全面的。让服务对象不再依赖其他人或其他社会组织，从自身出发就能解决自己所遇到的问题。
本案例中社工在跟进个案过程中，能够较好地应用优势视角理论，社会支持网络理论链接资源，使案主在最困难的时候的基本生活能够得到保障，有效强化了案主的社会支持。
青少年问题往往与家庭相关，且往往具有很长时间性，期望短期内解决是不可能，那从刚开始到结束都需要有足够的耐性，把握跟进的节奏。那对于这个案的改变除了社工的不断跟进外，还与案主的家庭情况改变有关，家长搬来与案主一同居住对案主的影响较大。
在本次个案中，社会工作者采用了社会系统体系对服务对象所呈现的最需要解决的问题，进行了澄清、剖析、建议。同时给予了服务对象充分的肯定与鼓励，使得服务对象明白自己所存在困境是源于环境。并且鼓励帮助服务对象解决自己所处的困境。
在本个案中，社工从认知行为理论角度介入，运用叙事治疗技巧，发掘了小G自身的潜能——有控制“抑郁症”的能力和应付来自父亲的压力的能力，为小G提供宣泄情绪的出口。社工发现，社工“相信小G有能力改变”的态度，专业关系建立、维持的重要因素。除了社工的辅导，小G、小G家人也付出了很多努力，他们的努力同样发挥着作用，促进她改变。
在社区开展服务，经常碰到突发事件形成公关危机。需要社工通过实际行动化解危机，减少伤害。
儿童成长过程中遇到的种种表象问题都离不开家庭，社工秉持“去标签”原则，让案主真切感受得到爱与关注，更调动了家庭，让家庭每个成员都一同来关注案主的成长，使案主发生如此“神奇”的改变。该案例的成效，有赖于社工全面的分析、准确的判断与耐心的引导，是一个值得借鉴的儿童个案服务案例。
自闭症,又称“孤独症”, 联合国将每年的4月2日定为世界自闭症日。在我国，自闭症的发病率大概在1%左右，现约有超过160万的自闭症患儿。关爱“星星的孩子”，社会工作者在自闭症的预防、康复和治疗过程中，可以从以下四个方面进行干预。
自闭症是一种先天性的大脑发育障碍，笔者从2006年至2012年间，在深圳一家专门服务自闭症儿童及家长的社会组织服务，下面，笔者将详细谈谈家长支持服务。
寻解导向治疗模式是一个正面的、以行动为主的治疗方法，其最大特点在于以心理健康的观点看待问题，会谈的焦点在于“解决”，而不在于“问题”。大部分劳动关系纠纷均可以通过发动服务对象自身的资源，从积极、正向的角度寻求问题解决的方法，大大提高了劳资案件的结案效率。
本社会工作服务个案案例，是社会工作者颜姑娘在开展失业人员服务的过程中，接到街道向家综转介的精神分裂残障康复者失业人员个案。
倾听应由对方自己体验得来，社工主要做的是帮助他梳理本身的混乱，释放他的情绪。3. 倾听中，目光专注柔和地看着对方，适时给出回应，比如点头和“嗯”，表示你正在专心倾听。关注对方的内心想法并给予肯定结合这些理论，能更好地让社工在工作中运用倾听的技巧。
近几年,随着社会建设的发展进程，越来越多的目光和力量投入在基层社会服务上。
“ICU综合征”心理干预过程中，需要社工用心去分析导致其产生的原因，社工在开展服务过程中，注重以个案管理者的角色和案主、家属共同探讨服务目标、进行服务计划的制定，将医生、护士都纳入推动个案目标实现的行动系统。
如何承接个案，提高个案量与质，向来是作为社工们较为头痛的一件事。社工接不到个案的原因，很多是因为觉得这个服务对象的需求还不够大不够难，到需要社工的介入。且整体把握信息使社工拥有从小或从大入手介入个案目标的自主选择权，提升社工找到个案介入思路和方向的能力。
